12345...9下一页到第

ETC客户热线解决问题能靠谱点吗?有种被捉弄的感觉

人气:31394 回复:184

  真不想在这里说,可是不说真觉得憋的晃,觉得由被ETC客户热线捉弄的感觉,再说我反映的我没跑高速就扣费的问题,你们能稍微重视点吗?你们也不怕出经济案件吗?

  事情简单说大体是这样的,1月20日我发现1月13日有不明原因扣费,我都核实多遍了(因为我跑高速很少,好核对,核对主要是怕没扣费,上黑名单),我就给ETC客户热线反映,一直到2月10日我收到短信息,让我对他们处理情况满意度反馈,因为我没收到任何处理的消息,我就打电话问,电话说24小时会给我回复,结果没有,到2月13日我就问问吧,这回说系统上处理了,处理的形式就是在系统写上一段话,大体意思就是收费扣费是延后的,既没有说是否扣费有错误,再说也没跟我反馈,这就叫处理了吗?就这样,2月19日、25日、27日我又催,终于在3月1日,有个电话说山东会给我退多收的费,结果又没有了下文,3月9日、3月12日我又问,还是说会处理。每次打电话得一通解释,热线的接待员说话很严谨,譬如,我说能给个处理期限吗,她们说只管接,处理不归她们,因此不好说,我说有个大体规定吧,她们说一般的3-5天,哪么我问我这是否算一般的,这个又不好说了。我真是无语了,我说钱不多,你们能说,这个不好查,跟我说开了,也行。可不能一直吊着你,又不给你处理,或者答复,这算怎么回事呢。

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
分享给好友
2020-03-13 12:46:13 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:

{123}

2020-03-13 12:53:12 来自青青岛社区
回复:【青岛人民】

收费现在延后收,有些延的还很长时间,这我们知道,譬如我进入2020年就走了2次高速,是往返,从青岛东到城阳北,1月1日一次,6号扣费了,18号一次,在2月4日和3月6日二次扣费,13号这个费28.5元就没有,往上追溯也没有

2020-03-13 13:32:46 来自青青岛社区

客服说话很谨慎啊

2020-03-13 14:08:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

给你发纸条了请查收

2020-03-13 14:55:20 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

政府部门是要有个说法

2020-03-13 15:10:07 来自青青岛社区
回复:

真要多扣了必须退回来

2020-03-13 15:11:35 来自青青岛社区
回复:【青岛人民】

实际上,我也不是说非要给我退回来,你就是给我个答复就可以了,或者说查比较复杂,我们查查,大体多少时间,甚至说真不好核对,你也别要了吧,也行。这就一直说会处理,可就是一直不处理,再说,这样多收费真的有人贪了怎们办。

2020-03-13 15:53:53 来自青青岛社区

糊涂账

2020-03-13 19:51:20 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

要个说法

2020-03-13 19:53:04 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

加强管理

2020-03-13 20:09:31 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这个ETC反映有问题的不少,看来上的太仓促了呀。

2020-03-13 21:30:14 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

应加强管理

2020-03-13 21:50:27 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

没有人愿意负责

2020-03-13 22:42:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

ETC挺让人失望

2020-03-13 22:48:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

糊涂账

2020-03-13 22:58:07 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

少办ETC

2020-03-13 23:04:32 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

了解

2020-03-13 23:07:28 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

不干正事

2020-03-13 23:09:44 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这个部门比移动还垄断,不要期望太高

2020-03-13 23:18:53 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

知道了

2020-03-13 23:33:22 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复此贴
用户名: 密 码: (已经输入0字节) *
 
请绑定实名后进行跟帖
 
打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青岛新闻客户端
×

用其他账号登录: